Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem https://akademiamagii.com jest 888, e-mail: [email protected].

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane identyfikacyjne administratora powinny być podane osobom, których dane dotyczą, w ramach obowiązku informacyjnego.

2. Zakres dokumentu

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu, klientów, osób kontaktujących się ze sklepem, osób zapisanych do newslettera – jeżeli jest prowadzony – oraz osób korzystających z funkcjonalności związanych z kontem klienta, formularzami i plikami cookies.

Dokument obejmuje także informacje dotyczące technologii cookies oraz podobnych technologii stosowanych w serwisie.

3. Cele, podstawy i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówień, płatności, dostawy produktów fizycznych oraz dostarczania produktów cyfrowych; podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;

• prowadzenie konta klienta w sklepie, jeżeli taka usługa jest dostępna; podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy;

• obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i kontaktu posprzedażowego; podstawą przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes administratora;

• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych; podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na administratorze;

• obsługa zapytań kierowanych przez e-mail, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy; podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami lub podjęcie działań przed zawarciem umowy;

• wysyłka newslettera lub informacji marketingowych drogą elektroniczną, o ile użytkownik wyraził odrębną zgodę; podstawą przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą;

• dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu; podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora;

• prowadzenie statystyk, analiz i działań marketingowych w oparciu o cookies lub podobne technologie, w zakresie zależnym od zgody użytkownika lub innych właściwych podstaw prawnych.

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe niezbędne do dostawy, dane do faktury, historię zamówień, dane dotyczące płatności, adres IP, dane techniczne urządzenia, informacje zapisywane w plikach cookies oraz dane podawane dobrowolnie w wiadomościach kierowanych do sklepu.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności dostawcom hostingu, operatorom płatności, firmom kurierskim i pocztowym, dostawcom systemów mailingowych, dostawcom oprogramowania sklepowego, podmiotom księgowym, dostawcom narzędzi analitycznych oraz podmiotom zapewniającym wsparcie techniczne, o ile jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.

Jeżeli w sklepie są używane narzędzia zewnętrzne, takie jak system mailingowy, narzędzia analityczne lub reklamowe, ich lista powinna zostać uzupełniona zgodnie ze stanem faktycznym przed publikacją polityki.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to związane z użyciem narzędzi dostawców mających infrastrukturę poza EOG i gdy zapewniono wymagane prawem zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub inny właściwy mechanizm legalizujący transfer danych.

Jeżeli Administrator nie korzysta z takich narzędzi, informacja o przekazywaniu danych poza EOG powinna wskazywać, że takie przekazywanie nie ma miejsca.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa albo potrzebny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

W praktyce okres przechowywania może zależeć od kategorii danych i celu przetwarzania, na przykład od czasu realizacji umowy, terminów przedawnienia roszczeń, obowiązków podatkowych i rachunkowych albo czasu obowiązywania zgody marketingowej.

Przed publikacją polityki warto wpisać konkretne terminy lub kryteria ich ustalania dla poszczególnych kategorii danych, ponieważ RODO wymaga podania okresu przechowywania albo kryteriów jego ustalania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania związane z realizacją praw można kierować na adres e-mail: [email protected].

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia, zawarcia umowy, dostarczenia produktu fizycznego lub cyfrowego, wystawienia dokumentu sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji albo udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji danego celu może uniemożliwić wykonanie tej czynności.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe, które w pewnym zakresie wspierają dopasowanie treści lub reklam do zachowań użytkowników, jeżeli takie narzędzia zostały wdrożone i istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.

Jeżeli w sklepie nie jest stosowane profilowanie wywołujące skutki prawne lub podobnie istotnie wpływające na użytkownika, należy to wskazać wprost przed publikacją dokumentu.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analizowania ruchu, obsługi koszyka zakupowego, marketingu oraz integracji z narzędziami zewnętrznymi – zależnie od tego, jakie rozwiązania zostały wdrożone.

Pliki cookies inne niż niezbędne do działania strony nie powinny być aktywowane przed uzyskaniem zgody użytkownika, a użytkownik powinien mieć możliwość równie łatwego odrzucenia cookies i późniejszego wycofania zgody.

Zgoda na cookies powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna, a brak działania użytkownika nie powinien być traktowany jako zgoda.

Użytkownik powinien zostać poinformowany o celach stosowania cookies i mieć możliwość zarządzania ustawieniami cookies z poziomu banera lub odpowiedniego narzędzia do zarządzania zgodami.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie koniecznym do świadczenia usługi.

11. Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, adres URL żądania, data i czas zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, kod odpowiedzi serwera czy informacje o błędach, co jest standardową praktyką działania serwisów internetowych.

Dane te mogą służyć do administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów, tworzenia statystyk oraz ochrony przed nadużyciami.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyk związanych z przetwarzaniem danych osobowych, mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii stosowanych w sklepie albo zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie sklepu.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, realizacji praw użytkownika albo plików cookies można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected]