Regulamin

Regulamin sklepu internetowego akademiamagii.com

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://akademiamagii.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów fizycznych oraz treści cyfrowych, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

2. Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest 888, adres e-mail: [email protected].

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego regulaminu. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, co należy wskazać w regulaminie usług świadczonych drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem akademiamagii.com.

2. Sprzedawca – 888

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

6. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności świeca lub inny produkt wysyłkowy.

7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności audiobook, nagranie, webinar, materiały do pobrania lub dostęp online.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania oferty, założenia konta klienta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zapisania się do newslettera – jeżeli taka funkcjonalność została wdrożona – oraz pobierania lub uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych.

2. Do korzystania ze sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej, a w przypadku niektórych treści cyfrowych także oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików audio lub wideo.

3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne konieczne do jego aktualizacji lub konserwacji.

4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w sklepie. Ustawa wymaga, aby regulamin obejmował tryb postępowania reklamacyjnego.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi przez kolejne kroki formularza zamówienia, w tym podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób płatności i – dla produktów fizycznych – sposób dostawy.

3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient powinien otrzymać w jasny i widoczny sposób informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie z podatkami, kosztach dostawy, czasie trwania umowy – gdy ma to zastosowanie – oraz minimalnym czasie trwania zobowiązań konsumenta.

4. Przycisk finalizujący zamówienie powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”; brak takiego oznaczenia może oznaczać, że umowa nie zostaje skutecznie zawarta.

5. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy złożoną przez Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę i przesłania potwierdzenia jego przyjęcia na adres e-mail Klienta.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów prezentowane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

2. O łącznej cenie produktu, a także o kosztach dostawy i innych kosztach, jeżeli występują, Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne sposoby płatności są wskazane w sklepie podczas składania zamówienia.

4. W przypadku promocji i obniżek cen Sprzedawca powinien realizować obowiązki wynikające z przepisów o informowaniu o cenach towarów i usług, w tym – gdy ma to zastosowanie – podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§6. Dostawa produktów fizycznych

1. Dostawa dotyczy produktów fizycznych dostępnych w ofercie sklepu, w szczególności świec i innych produktów wysyłkowych.

2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

3. Dostępne sposoby dostawy, koszty dostawy oraz przewidywany termin realizacji zamówienia są podawane Klientowi przed zawarciem umowy.

4. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca powinien dostarczyć towar bez zbędnej zwłoki. Regulamin powinien określać warunki dostarczenia i wykonania świadczenia.

5. Wraz z produktem fizycznym Sprzedawca przekazuje dokument sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami i przyjętym sposobem dokumentowania transakcji.

§7. Dostarczanie treści cyfrowych

1. Sklep oferuje również treści cyfrowe i usługi cyfrowe, w szczególności audiobooki, webinary, nagrania i materiały udostępniane online lub do pobrania.

2. Jeżeli treść cyfrowa nie jest zapisana na nośniku materialnym, jest ona dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności albo w innym terminie wskazanym w opisie produktu.

3. Sprzedawca powinien poinformować Klienta przed zawarciem umowy o funkcjonalności treści cyfrowych, technicznych środkach ich ochrony oraz interoperacyjności ze sprzętem i oprogramowaniem, o ile takie informacje mają znaczenie dla korzystania z produktu.

4. Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Klienta, chyba że opis produktu lub odrębna licencja stanowią inaczej. Zabronione jest ich bezprawne kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży produktu fizycznego biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, a Sprzedawca powinien udostępnić także wzór formularza odstąpienia.

4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktu fizycznego Klient odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór towaru.

5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych ustawą.

6. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za jego uprzednią i wyraźną zgodą, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy.

7. Przy treściach cyfrowych sklep powinien stosować osobny checkbox lub równoważny mechanizm potwierdzający wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

§9. Reklamacje produktów fizycznych

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego. Regulamin powinien przypominać o istnieniu prawnego obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową.

2. Reklamację można złożyć na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w sklepie, opisując wadę lub brak zgodności towaru z umową oraz – w miarę możliwości – podając numer zamówienia i żądanie Klienta.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

4. Koszty reklamacji i sposób odesłania produktu powinny być ustalane zgodnie z prawem oraz komunikowane Klientowi w sposób jasny i zrozumiały.

§10. Reklamacje treści cyfrowych i usług cyfrowych

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Klient może zgłosić reklamację, gdy treść cyfrowa nie działa prawidłowo, nie jest zgodna z opisem, nie daje się uruchomić albo nie została dostarczona.

3. Reklamacja może zostać złożona na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w sklepie.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zamówienie, opisu problemu, rodzaju urządzenia lub oprogramowania oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji. Obowiązki informacyjne przy treściach cyfrowych obejmują także kwestie funkcjonalności i interoperacyjności.

§11. Konto klienta i newsletter

1. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, zawarcie umowy o prowadzenie konta następuje z chwilą rejestracji konta przez Klienta.

2. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia konta.

3. Jeżeli sklep oferuje newsletter, jego przesyłanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody Klienta, a rezygnacja z subskrypcji powinna być możliwa w każdym czasie.

§12. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną w sklepie.

2. Regulamin nie zastępuje polityki prywatności ani obowiązku informacyjnego RODO. Zalecane jest udostępnienie odrębnej polityki prywatności i polityki cookies.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informacja o takiej możliwości powinna być przekazana konsumentowi przed zawarciem umowy, gdy ma to zastosowanie.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów można uzyskać m.in. na stronach UOKiK oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.

4. Zmiana regulaminu nie wpływa na prawa Klientów, którzy zawarli umowy przed wejściem w życie zmian.